4 beneficios de un CRM para entidades sin fines lucro

beneficios de un CRM para entidades sin fines lucroLas ONG’s son entidades de iniciativa social que poco tienen que ver con el fin comercial de las empresas. Sin embargo, estas instituciones podrían beneficiarse de estrategias y procesos que suelen utilizar en el mundo empresarial. Un ejemplo es el uso de un CRM para entidades sin fines lucro.

¿Por qué implementar un CRM para entidades sin fines lucro?

En las entidades sin fines de lucro el activo más importante son los contactos. Estos comprenden personas como colaboradores, socios, proveedores, trabajadores, donantes, etc. Son fundamentales para la organización, razón por la cual es esencial hacer una buena gestión de ellos. 

Gestionar contactos es posible por medio de hojas de cálculo de Excel, pero es un trabajo tedioso parcialmente manual y además, engorroso cuando los contactos ascienden a cientos. Un CRM , por su parte, puede ayudar a gestionar de forma correcta y más eficiente toda la información. Estos son algunos de los beneficios que aporta. 

ventajas de un CRM para ONGOrganización de la información 

Con un CRM para entidades sin fines lucro podrás tener en un único lugar todos los contactos para acceder a ellos fácilmente cuando lo necesites. Este software permite agrupar la información de todos los contactos junto con sus datos, incluyendo un histórico de la relación con ellos, considerando las diferentes interacciones: conversaciones por teléfono, correos, mensajes, tareas pendientes, etc. 

Captación de nuevos asociados

Este tipo de software también puede ser beneficioso para captar nuevos asociados gracias a la función de segmentación de listas. Esta opción permite optimizar el acercamiento a los diferentes donantes y la comunicación con ellos para que sea la más adecuada. También ayuda a crear campañas de captación y realizar un seguimiento de las acciones de comunicación.

Comunicación interna con el equipo

Otra de las ventajas de tener un CRM para entidades sin fines lucro es que se mejora la comunicación interna con el equipo. En un solo espacio podrás organizar todas las tareas pendientes del equipo e incluso agregar recordatorios. Esto reduce el uso de otras herramientas menos efectivas, como el correo. 

Gestión de Proyectos

¿POR QUE INVERTIR EN UN CRM SI TIENES UNA ONG?Gracias a los espacios de comunicación compartidos es posible gestionar proyectos eficientemente con una o varias personas de la organización. Un CRM permite planificar no solo acciones de comunicación, sino también eventos, flujos de trabajo, seguimiento, etc. También permite generar informes personalizados.  

Una opción interesante para las entidades sin fines de lucro es Dynamics 365, pues ofrece diferentes recursos a estas organizaciones para que puedan organizar sus datos, modernizar sus procesos, automatizar sus operaciones financieras, etc. En Fusionworks somos expertos en este tipo de implementaciones de software. 

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