Herramientas de gestión de primer nivel al alcance de tu PYME, ¿existen?

herramientas de gestión de primer nivelLo entendemos. Tu Pequeña y/o Mediana Industria (PYME) está apenas iniciando operaciones; y enfrenta los mismos retos que todas las grandes corporaciones. Por lo pronto y en primera instancia; a lo máximo que aspiras en este momento es a conquistar una posición de prestigio en tu mercado.

Si este es tu caso, la modestia es la medida y todo lo debes organizar en función de lograr que que tu nombre sea reconocido como sinónimo de calidad y preferencia entre tus competidores más cercanos. Así pues, metas; tiempos de ejecución; personal; equipos; ganancias; presupuestos; todo está en lo inmediato sujeto a dar pequeños pero seguros pasos hacia proyecciones más ambiciosas. Y desde luego, necesitas incluir herramientas de gestión de primer nivel que te ayuden a avanzar hacia ella.

En este sentido, esta última recomendación es quizá la que más te ayuda a acercarte al éxito empresarial que aspiras y necesitas. Ahora bien, con las limitaciones de presupuesto; equipo y personal al que seguramente te enfrentas, ¿realmente existen herramientas de gestión de primer nivel que se ajusten a tus necesidades? Nuestra respuesta quizá te sorprenda: Sí, sí las hay. Vamos a revisarlas y ver con cuál de ellas deberías contar para impulsar tus operaciones.

Herramientas de gestión de primer nivel para tu PYME

ERP; CRM; BI; HCM; EPM… ¡Son tantas las opciones y las siglas! ¿Sabes qué representan y para qué te sirven estas herramientas de gestión de primer nivel? Veámoslas.

ERP

Iniciemos con ERP; que son las siglas en inglés para Enterprise Resource Planning,  Planificación de Recursos Empresariales en español. Los sistemas ERP surgieron de la necesidad de planificar el aprovisionamiento de materiales y producción. Sin embargo, su utilidad ha sido probada exitosamente en todas las áreas funcionales relacionadas con los servicios; distribución; comercialización y logística; e incluso, integra áreas operativas relacionadas como CRM o BI.

Hoy día, las soluciones ERP son herramientas de gestión de primer nivel que en definitiva, marcan gran diferencia y ventaja competitiva entre empresas que compiten en el mismo mercado.

CRM

Por otra parte y hablando de CRM; son las siglas en inglés para Customer Relationship Management o Gestión de la Relación con los Clientes. Estas herramientas de gestión de primer nivel se basan en la administración del embudo de ventas con particular énfasis en el ciclo de vida de los clientes; y su poder se extiende a otras áreas vinculantes tales como el márketing relacional y éxito del cliente. Todo ello con el fin de fortalecer el vínculo con cada uno de ellos.

BI

Seguido, encontramos las herramientas de gestión de primer nivel que abarcan lo que conocemos como Business Intelligence (BI) – Inteligencia de Negocios. Fue introducido a mediados del siglo 19; y ha demostrado tener plena vigencia incluso en nuestro siglo para el manejo de la información del mercado; usuarios; proveedores y muchas otras variables.

Básicamente, las herramientas de BI sirven para recolectar la información útil que permita la toma de decisiones informadas; y ponerla al servicio de personal de instancias diferentes a TI.

HCM

Luego, encontramos las soluciones de Human Capital Management HCM; Gestión del Capital Humano. Estas herramientas de gestión de primer nivel se emplean para manejar el ciclo de vida del empleado  desde el momento cuando se abre la oferta de contratación; hasta cuando cesa la relación laboral.

Con estas herramientas conocerás el performance individual de cada empleado; y mantendrás siempre al dìa y a la mano toda la información relacionada con sus intereses de cara a la empresa. También te ofrece información adicional de tipo financiero y social: Seguros; préstamos; promociones; arreglos; movilidad; todo ello, de forma sencilla y amigable para personal no especializado en el área.

EPM

Finalmente, encontramos las soluciones en Enterprise Resource Planning EPM – Planificación de Recursos Empresariales.  Estas herramientas de gestión de primer nivel se enfocan en duplicar e interconectar las dinámicas inter-departamentales en la Nube con énfasis en la consecución de objetivos de negocio. En otras palabras, ofrecen integración entre áreas sensibles: Datos financieros; cadena de producción; recursos humanos; TI; etc.

En resumen y para ponértelo más claro; las soluciones en EPM se encargan de diseñar; supervisar e interconectar lo procesos que la empresa independientemente de su tamaño emplea para mejorar sus ganancias y desempeño. Por ello resulta muy conveniente contar con ellas desde el primer día de operaciones.

Ahora bien, ¿cuál de estas herramientas de gestión de primer nivel realmente se adapta mejor a tu PYME?

Luego de leer las bondades y ventajas que cada una de estas herramientas de gestión de primer nivel trae; lo más probable es que las quieras todas.

Es momento de sentar cabeza y responder con toda honestidad a estas preguntas:

  • ¿En qué mercado compite tu PYME?
  • ¿Qué servicios o productos ofrece?
  • ¿Qué condiciones de infraestructura; personal y tecnología necesitas para adoptarlas?
  • ¿Pueden integrarse y operar de manera armoniosa con tus sistemas de legado?
  • ¿Bajo cuáles condiciones puedes adquirir las licencias para integrar estas herramientas de gestión de primer nivel a tus sistemas?
  • ¿Realmente las necesitas/puedes costearlas todas?

Ahora bien, si incluso para responder estas preguntas te topas con alguna dificultad, no te preocupes. En FusionWorks sabemos que requieres de ayuda para sacar adelante tu PYME; y ello incluye la evaluación integral para detectar tus necesidades específicas.

Concerta una cita aquí para que juntos consigamos la respuesta que buscas, y así integrar las herramientas de gestión de primer nivel que realmente te reporten el beneficio que estás aspirando.

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