Mejores prácticas para la automatización de procesos en la industria de servicios profesionales

 

¿Es mejor procesar un archivo digital o uno manual? La respuesta es clara: el que te tomo menos tiempo. Por lo general, los procesos manuales o sin automatización son los que implican una gran inversión de tiempo. De hecho, las estadísticas apuntan a que las organizaciones gastan el 17% de su mano de obra total en este tipo de tareas administrativas cada año.

En el sector de los servicios profesionales, los flujos de trabajo lentos que incluye desde la gestión de proyectos hasta la facturación. Pueden ser muy perjudiciales para el negocio. Por ello, la clave está en la automatización de procesos. 

Automatizar procesos en la industria de servicios profesionales permite agilizar la facturación. Lo que ayuda a las empresas que reciben pagos por tiempo por los servicios que brindan. Todo eso mejora la productividad de la organización y permite un monitoreo más eficiente del trabajo. 

 

Mejores prácticas para la automatización de procesos

 

¿Cómo se aplica la automatización de procesos en los servicios profesionales? Para esto no solo basta con adquirir un software y eliminar los documentos en papel. Es importante tener una visión integral de cómo la organización va a administrar los recursos para que los procesos sean más eficientes. Estas son las mejores prácticas a implementar.

 

Identificar los procesos que necesitan ser analizados

Para implementar la automatización de procesos en esta industria es esencial identificar los procesos que necesitan mejorarse. Y para ello, debe hacer preguntas como cuánto dura el proceso, qué departamentos y / o empleados están involucrados, qué actividades hacen avanzar el proceso, qué es la información que se transfiere de un paso del proceso al otro, entre otros. 

 

Reconsiderar cada paso de los procesos

Otra práctica para la automatización de procesos es analizar el proceso anterior para identificar áreas de mejora; y así enfocar la automatización en las áreas adecuadas. Para ello debe pensar en cada uno de los pasos que involucra el proceso que está analizando y hace preguntas como dónde se retrasa el proceso y por qué, cuando frecuentemente ocurren los errores, etc. 

Automatizar tareas repetitivas

Cuando se repiten tareas innecesarias, el flujo de trabajo se detiene. Pero si se repiten tácticas exitosas, el negocio puede avanzar. Por ello, los dos pasos anteriores son fundamentales, ya que una vez separado lo esencial de lo prescindible en los servicios profesionales, será más sencillo aplicar la solución para adaptar los procesos. 

 

Netsuite PSA, una solución para la automatización de procesos en la industria de servicios profesionales

 

Las herramientas de automatización de procesos como Netsuite PSA están específicamente controladas para gestionar los procesos de una manera más eficiente; más rápida y con menos errores. Según el estudio de la consultora IDC “El valor comercial de Concur Invoice”, las áreas de Cuentas por Pagar que implementan un software de automatización en la nube como este, pueden reducir hasta un 34% el tiempo dedicado a tareas relacionadas con la gestión de facturas.

 

Netsuite PSA es una solución que optimiza los procesos, mejora la entrega y la ejecución de proyectos. Cuya plataforma está basada en la nube. Además, permite el acceso móvil y no requiere programación. Si te interesa implementarla en tu organización, en Fusionworks podemos ayudarte. ¡Contáctanos!

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